Доставка

InTomyShop отправляет заказы по всему миру, используя различные методы доставки.

Мы не получаем дополнительного дохода от доставки, мы просто включаем ее стоимость в счет «как есть». Таким образом мы не заинтересованы продвигать какой-то определенный метод, мы просто предоставляем вам услугу по максимально низкой цене. Именно поэтому методы доставки на странице «Корзины» просто отсортированы по цене по возрастанию, и вы сами выбираете, какой способ вам подходит наилучшим образом.

К сожалению, из-за COVID-19 службы доставки стали очень часто менять правила и цены, а иногда и просто закрывать целые направления. Мы делаем все возможное, чтобы информация о стоимости доставки на сайте InTomyShop была актуальной. Однако поскольку службы доставки далеко не всегда извещают нас об изменениях, тарифы иногда могут быть некорректными. Чтобы избежать связанных с этим проблем (необходимость доплаты, либо отмена заказа и возврат платежа), мы приняли решение до стабилизации ситуации вручную проверять каждый заказ и подтверждать возможность доставки выбранным способом до оплаты.

Для доставки мы пользуемся услугами Почты Таиланда и Транспортной компании TH-delivery.

Информация о них приведена ниже.

Почта Таиланда

Почта Таиланда предлагает 3 основных метода доставки: «Посылка (Parcel)», «Письмо (Letter)» и «ePacket». Пусть вас не смущает слово «Письмо»: оно не означает «бумажный конверт», данный тип отправления пакуется в нормальную картонную коробку или прочный почтовый пакет с пупырчатой пленкой. Тоже самое касается и ePacket.

Посылка Почты Таиланда

Посылка подходит для достаточно больших заказов (весом более 2 килограмм). Для маленьких заказов (до 2 кг) она получается слишком дорогой, из-за высокой «фиксированной» стоимости первого килограмма. Поэтому для небольших заказов лучше выбирать другие методы (см. ниже).

Максимальный допустимый вес посылки — 20 кг. (включая коробку и упаковочные материалы). Для некоторых стран этот порог еще ниже — 10-15кг.

В стоимость данного типа отправления уже включен трекинг (номер отслеживания). Когда мы отправляем посылку, мы обязаны заполнить специальную форму (CP72), которая содержит инструкции по доставке и информацию для таможенных органов:

Посылка может быть «Авиа» или «Наземная». Наземная доставка дешевле, но занимает существенно больше времени. Сотрудники почты всегда предупреждают, что наземная доставка займет около 3 месяцев. Авиапосылка существенно быстрее (1-4 недели в зависимости от пункта назначения и загруженности почты), но она более дорогая.

Доступность этого вида доставки зависит от страны назначения. В некоторые страны можно отправить как авиа, так и наземную посылку; в некоторые страны только «авиа», а в некоторые страны тип отправления «посылка» не принимается вообще.

Полезный совет: иногда оказывается дешевле разделить большую посылку на несколько более мелких. Например, в некоторых случаях два «Авиа-Письма» по 1.5 кг каждое оказываются в сумме дешевле одной наземной посылки весом в 3 кг.

Авиаписьмо Почты Таиланда с треком

Как уже говорилось ранее, «письмо» не означает «документы в бумажном конверте». Этим способом совершенно легально отправляются различные товары. При этом они упаковываются в картонную коробку или почтовый пакет с защитой, в зависимости от типа товара.

Максимально допустимый вес для этого типа отправления — 2кг. (включая тару и упаковку). Стоимость уже включает трекинг (номер отслеживания). Данный тип отправления использует только авиапочту (наземная доставка невозможна). При отправке «письма» мы обязаны заполнить форму CN22 для таможенных органов и прикрепить ее к отправлению. Данная форма включает полную информацию о содержимом: перечень товаров, количество/вес, стоимость. Однако, чтобы обеспечить вашу приватность, мы указываем только тип продукта (например «Herbal tonic» — «растительный тоник», «Seasoning» — «приправа», «Herbal tea» — «травяной чай», «Nasal inhaler» — «ингалятор для носа», «Herbal balm» — «травяной бальзам» и т.п.) без указания конкретного названия и бренда.

Время доставки зависит от пункта назначения. В среднем это составляет 3-4 недели.

К сожалению, из-за COVID-19 количество международных авиарейсов существенно сократилось Поэтому данный тип доставки доступен не во все страны, и время доставки может быть дольше указанного выше.

ePacket

ePacket (или ePacketLP для стран ЮВА) — еще одна опция доставки, предлагаемая Почтой Таиланда для веб-магазинов. ePacket очень похож на описанное выше «Письмо» (вес до 2 кг, авиа, трекинг включен), но он существенно быстрее. Почта Таиланда обещает доставку в течение 2 недель, хотя на практике часто бывает дольше.

Доставка этим способом возможна только в ограниченный список стран (актуальный автоматически обновляемый список стран см. в конце статьи):
Zone1: South Korea, Vietnam, Taiwan, China, Bhutan, Malaysia, Singapore, Hog Kong, Japan
Zone2: Germany, France, United Kingdom
Zone3: Russia, Australia
Zone4: Greece, Denmark, Netherlands, Brazil, Belgium, Poland, Portugal, Finland, Spain, Sweden, Switzerland, USA, Austria, Italy, Canada, Turkey, Norway

Тарифы на доставку в страны внутри одной зоны одинаковы, стоимость считается за каждые полные или неполные 100 грамм.

Максимальный вес составляет 2 кг, за исключением Великобритании, куда максимально можно отправить 5 кг. При отправке «ePacket» мы также обязаны заполнить форму CN22 для таможенных органов и прикрепить ее к отправлению. Данная форма включает полную информацию о содержимом: перечень товаров, количество/вес, стоимость. Однако, чтобы обеспечить вашу приватность, мы указываем только тип продукта (например «Herbal tonic» — «растительный тоник», «Seasoning» — «приправа», «Herbal tea» — «травяной чай», «Nasal inhaler» — «ингалятор для носа», «Herbal balm» — «травяной бальзам» и т.п.) без указания конкретного названия и бренда.

Другие опции от Почты Таиланда

Почта Таиланда также предлагает и другие варианты доставки, такие как EMS World Package или Courier Post (Merchandise). Они достаточно дорогие, поэтому мы не включили их в список доступных вариантов на странице оформления заказа. Однако во время пандемии COVID-19 это единственные доступные методы доставки в некоторые страны. Если других вариантов нет, мы можем вручную рассчитать доставку этими методами и предложить вам на рассмотрение.

Транспортная компания TH-delivery

Доставка через транспортную компанию TH-delivery — это комбинированный способ доставки, доступный в настоящее время только в Россию и Казахстан. Он включает доставку до страны назначения с помощью авиакарго (авиафрахта) и доставку внутри страны курьерской службой Сбер-Логистика. Стоимость этого способа доставки для веса от 1.5 килограмм существенно дешевле Почты Таиланда. Время в пути до России в среднем составляет 3-4 недели. Однако, здесь действуют некоторые ограничения.

В отличие от Почты Таиланда, где таможенный контроль осуществляется выборочно, в данном случае каждая посылка проходит обязательное таможенное оформление как в Таиланде, так и по прибытию в Россию / Казахстан. К каждой посылке прилагается декларация с указанием полного перечня пересылаемых товаров, их количества и стоимости. В связи с этим общая стоимость товаров в одной посылке не может превышать 200 евро в эквиваленте, а также в посылке не должно быть более 5 штук товара одного вида (исключение, когда товар идет в фабричной упаковке по 6-12 штук). В одной отправке может быть только одна посылка на одного получателя (т.к. посылки в адрес одного получателя суммируются). Для прохождения таможенной очистки получателю (то есть вам) необходимо будет предоставить свои e-mail и мобильный телефон, а также загрузить на специальный портал свои паспортные данные и ИНН. Более подробно с условиями доставки данным методом вы можете ознакомиться на сайте транспортной компании TH-delivery.

Заключение

На странице «Корзины» и при оформлении заказа мы сортируем варианты доставки по возрастанию стоимости. По умолчанию выбрана самая дешевая.

Однако стоимость доставки — не единственный критерий, по которому следует выбирать способ доставки. Примите во внимание также сроки доставки и возможные затруднения при таможенном оформлении в вашей стране.

Таможенные правила сильно отличаются в разных странах. Чтобы избежать непредвиденных затрат и задержек, пожалуйста, изучите Таможенные правила вашей страны до размещения и оплаты заказа. Ограничения могут касаться количества, веса или общей стоимости товаров.

Также внимательно изучите перечень товаров, ввоз которых в вашу страну запрещен или ограничен. Иногда товары, свободно продаваемые в Таиланде, могут быть запрещены ко ввозу в вашу страну.